Aviso de Privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2026

RentasCancun.com.mx ("nosotros"), con operaciones en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Este Aviso explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información al usar https://rentascancun.com.mx (el "Sitio"), en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y, cuando aplique, del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE.

1. Información que recopilamos

  • Datos de contacto e identificación que usted proporciona: nombre, correo, teléfono y datos que envía al registrarse como broker, solicitar información o contactarnos.
  • Datos de lead e interacción: cuando hace clic en nuestras opciones de contacto por WhatsApp o correo, o envía una consulta, registramos la interacción (canal, propiedad o página de interés, fecha y hora) para responder y dar seguimiento.
  • Datos de propiedad y cuenta de brokers registrados (datos de licencia/registro, propiedades publicadas).
  • Datos de uso y dispositivo: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos similares recopilados mediante cookies y analítica (ver Política de Cookies).

2. Cómo usamos su información (finalidades)

Finalidades primarias: responder sus consultas, conectar compradores con brokers verificados, gestionar cuentas y publicaciones de brokers, operar y mejorar el Sitio y garantizar la seguridad. Finalidades secundarias (puede oponerse): comunicaciones de marketing, boletines y ofertas personalizadas.

3. Base legal del tratamiento (GDPR, cuando aplique)

Nos basamos en: su consentimiento (p. ej. marketing y cookies no esenciales); la ejecución de un contrato (cuentas de broker, atención de solicitudes); y nuestros intereses legítimos (mejorar y asegurar el Sitio, prevenir fraude).

4. Compartición de información

Podemos compartir datos con: brokers verificados (para atender su interés en una propiedad); proveedores que actúan por nuestra cuenta (hosting — Railway; CDN/seguridad — Cloudflare; correo transaccional — Resend; carga de archivos — UploadThing; analítica — Google; publicidad — Meta; mensajería — WhatsApp/Meta); y autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos sus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tratan datos fuera de México/su país (p. ej. Estados Unidos/UE). Cuando corresponde, aplicamos garantías adecuadas (como Cláusulas Contractuales Tipo) para dichas transferencias.

6. Conservación de datos

Conservamos leads y mensajes hasta por 24 meses desde la última interacción, datos de cuenta mientras la cuenta esté activa y por los plazos legales aplicables, y registros técnicos de seguridad por periodos limitados. Después se eliminan o anonimizan.

7. Sus derechos

  • Conforme a la LFPDPPP (derechos ARCO): puede solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de sus datos, y revocar su consentimiento.
  • Conforme al GDPR (residentes de la UE): acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Para ejercerlos, escriba a [email protected]. Responderemos dentro del plazo legal.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos. Ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

9. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares según se describe en nuestra Política de Cookies.

10. Menores

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente sus datos.

11. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso; la fecha de "Última actualización" refleja la versión vigente. Los cambios relevantes se notificarán en el Sitio.

12. Contacto

RentasCancun.com.mx — Correo de privacidad: [email protected] — WhatsApp: +52 998 129 8660 — Jurisdicción y domicilio operativo: Cancún, Quintana Roo, México.